Snelle en adequate reactie

Ziekenhuizen en andere leveranciers raakten afgelopen jaar in de problemen, toen de grootste leverancier van Vitamine D-bepalingen onverwachts niet aan de vraag kon voldoen. Vanwege de knowhow en ervaring werd Sanquin Bloedvoorziening gevraagd om bij te springen voor de Nederlandse markt. Daarbij speelden onafhankelijkheid, kwaliteit van de dienstverlening, uitstekende logistieke voorzieningen en de wijze van klantbenadering een grote rol.
Binnen vijf weken kreeg Sanquin het voor elkaar om de gevraagde Vitamine D-bepalingen operationeel te hebben. Mede dankzij de flexibele opstelling van de Raad van Bestuur kon geïnvesteerd worden in zowel apparatuur als de nodige personele capaciteit. En ook binnen Sanquin verdienen de mensen een pluim die alles op alles hebben gezet om ziekenhuizen en leveranciers tijdig van de juiste uitslagen te voorzien.
Naar verwachting zal deze extra dienstverlening voortduren tot de oorspronkelijke leverancier weer in staat is om de vitamine D-test zelf te leveren.